Esta Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos de las personas que visitan nuestro sitio, interactúan con nuestros anuncios o adquieren nuestros productos digitales. Al usar el sitio, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es el equipo operador del sitio y del producto Sistema Menú Inteligente. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo indicado en la sección Contacto.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos que nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico y datos necesarios para procesar una compra cuando realizas un pedido.
- Datos de navegación y del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico.
- Datos de campañas y publicidad: parámetros de seguimiento (UTMs) e identificadores anónimos utilizados para medir el rendimiento de nuestros anuncios.
- Datos obtenidos a través de plataformas de terceros: cuando interactúas con nuestros anuncios en Facebook o Instagram, o si utilizas el inicio de sesión de una plataforma, podemos recibir información básica que dichas plataformas nos comparten conforme a sus propias políticas.
No recopilamos de forma intencional datos sensibles (como origen racial, opiniones políticas, religión o salud) ni datos de menores de edad.
3. Cómo utilizamos los datos
- Procesar y entregar los productos digitales que adquieres.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra, soporte y actualizaciones del producto.
- Medir, optimizar y mostrar publicidad relevante en plataformas como Meta (Facebook e Instagram).
- Analizar el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia de los usuarios.
- Prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y píxeles de seguimiento propios y de terceros para entender cómo interactúas con el sitio y para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Entre ellos podemos usar:
- Meta Pixel (Facebook/Instagram), para medición de conversiones y publicidad.
- Herramientas de atribución de campañas (por ejemplo, parámetros UTM).
- Herramientas de analítica para métricas agregadas de uso.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si las desactivas.
5. Compartición de datos con terceros
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar el negocio, siempre bajo obligaciones de confidencialidad, tales como:
- Procesadores de pago y plataformas de venta (por ejemplo, la plataforma de checkout que procesa tu compra).
- Plataformas de publicidad y analítica, como Meta Platforms, Inc.
- Proveedores de infraestructura y hospedaje necesarios para mantener el sitio en funcionamiento.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
6. Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, en la ejecución de un contrato (la entrega del producto que compraste), en nuestro interés legítimo de operar y mejorar el negocio, y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
8. Tus derechos
De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitación.
Para ejercer cualquiera de estos derechos —incluida la eliminación de tus datos— consulta la página de Eliminación de Datos del Usuario o escríbenos a través de la sección Contacto.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Privacidad de menores
Nuestro sitio y productos están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización indicada al inicio.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a:
Consulta también nuestra página de Eliminación de Datos del Usuario.