Eliminación de Datos del Usuario · Sistema Menú Inteligente

Respetamos tu derecho a controlar tu información personal. En esta página te explicamos cómo solicitar la eliminación de los datos que hayamos recopilado sobre ti, incluidos los datos obtenidos a través de nuestros anuncios o de plataformas como Facebook e Instagram.

1. Qué datos podemos eliminar

A petición tuya, eliminaremos los datos personales asociados a ti que estén bajo nuestro control, tales como:

Nombre y correo electrónico proporcionados durante una compra o contacto.
Registros de pedidos y de soporte (salvo los que debamos conservar por obligación legal o fiscal).
Identificadores de seguimiento y datos de campañas asociados a tu interacción.
Cualquier dato que hayamos recibido de plataformas de terceros vinculado a tu perfil.

2. Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación de tus datos, sigue estos pasos:

Envía un correo electrónico a la dirección de contacto indicada más abajo.
Escribe en el asunto: “Solicitud de eliminación de datos”.
Incluye el correo electrónico (y, si aplica, el nombre) que utilizaste al interactuar con nosotros, para que podamos localizar tu información.
Envía la solicitud. Podremos pedirte una confirmación para verificar tu identidad antes de proceder.

Correo para solicitudes de eliminación:

accexmarketing@gmail.com

3. Plazo de respuesta

Procesaremos tu solicitud y eliminaremos los datos correspondientes en un plazo razonable, normalmente dentro de los 30 días siguientes a la verificación de tu identidad, salvo que la ley aplicable exija conservar cierta información (por ejemplo, registros fiscales o de facturación).

4. Confirmación

Una vez completada la eliminación, te enviaremos una confirmación al mismo correo desde el que realizaste la solicitud. A partir de ese momento, los datos eliminados dejarán de estar bajo nuestro control.

Ten en cuenta que algunos datos pueden permanecer en copias de seguridad durante un tiempo limitado antes de ser sobrescritos, y que ciertos registros deben conservarse por obligaciones legales. En esos casos, restringiremos su uso hasta que sea posible eliminarlos.

5. Datos de Facebook / Instagram

Si interactuaste con nosotros a través de plataformas de Meta y deseas que eliminemos los datos que podamos haber recibido de dichas plataformas, indícalo en tu solicitud. También puedes gestionar los permisos y la información asociada directamente desde la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram.

Para más información sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.